3月10日，銅陵長江三橋過往司乘蔡先生專程來到銅陵南收費站，將一面印有“微笑服務 百問不煩 服務周到 司機信賴”的錦旗送到收費員汪洋手中，對其熱情周到、耐心細致的服務表示衷心感謝。
此前，蔡先生駕車通行銅陵南收費站時，汪洋嚴格按照操作流程開展文明服務，主動詢問、耐心解答疑問，全程態(tài)度溫和、舉止規(guī)范。面對司乘遇到的通行不便與焦急情緒，她始終以微笑相迎、認真盡責，用真誠的態(tài)度與專業(yè)的服務化解了司乘的困擾，生動展現出高速公路收費窗口工作人員的良好職業(yè)素養(yǎng)。
一面錦旗，承載一份認可，更凝聚一份激勵。作為一名國企一線收費員，汪洋扎根三尺崗亭，堅守崗位、恪盡職守，把文明服務、便民利民、安全保暢的工作要求落到實處，以真心換真情、以服務樹形象，充分彰顯了交投公路公司員工愛崗敬業(yè)、心系群眾的精神風貌。
此次獲旗，既是對汪洋個人服務工作的肯定，更是對銅陵南收費站乃至交投公路公司窗口服務工作的鞭策。今后，交投公路運營公司各收費站將持續(xù)扛起國企的責任與擔當，以先進為榜樣，不斷提升服務質量和窗口形象，為廣大司乘打造更安全、便捷、溫馨的高速公路通行環(huán)境，用優(yōu)質服務傳遞國企溫度。
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